Retourzendingen & Terugbetalingen

Herroepingsrecht. Als EU-consument heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalenderdagen na ontvangst terug te sturen, zonder opgave van reden.

Retour initiëren. Stuur ons een e-mail op support@cardvault.anonbusiness.com met uw bestelnummer om een retourzending te starten. Wij sturen u het retouradres en instructies.

Staat. Artikelen dienen ongebruikt, in originele verpakking en met alle accessoires en inlays te worden teruggestuurd. Verzegelde ruilkaartproducten moeten verzegeld blijven.

Terugbetalingen. Na ontvangst en inspectie van de retourzending verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 dagen via dezelfde betaalmethode. Retourkosten zijn voor uw rekening tenzij het artikel defect is of wij een fout hebben gemaakt.

Defecte of verkeerde artikelen. Als u een defect of verkeerd artikel heeft ontvangen, neem dan binnen 48 uur na levering contact op via support@cardvault.anonbusiness.com. Wij regelen gratis retourzending en volledige terugbetaling of vervanging.

Niet-retourneerbare artikelen. Geopende of beschadigde verzegelde producten kunnen niet worden geretourneerd tenzij defect.