Politique de Prévention de la Fraude

CardVault, exploité par Lads n Dads TCG, prend la prévention de la fraude au sérieux afin de protéger les clients et l'intégrité de notre boutique.

Paiements sécurisés. Tous les paiements sont traités par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS. Nous ne stockons jamais les données complètes de carte sur nos systèmes.

Contrôle des commandes. Les commandes peuvent être contrôlées à la recherche de signes de fraude, tels que des coordonnées de facturation et de livraison divergentes ou des schémas de commande inhabituels. Nous pouvons demander une vérification supplémentaire avant l'expédition.

Vérification. Pour certaines commandes, nous pouvons vous demander de confirmer votre identité ou la propriété du moyen de paiement. Nous ne demanderons que le nécessaire et ne demanderons jamais votre numéro de carte complet ni votre code PIN par e-mail.

Action en cas de fraude présumée. Lorsque nous soupçonnons raisonnablement une fraude, nous pouvons retarder, annuler et rembourser une commande, et signaler le cas aux prestataires de paiement ou aux autorités.

Vous protéger. Méfiez-vous du hameçonnage. Nous ne vous contacterons qu'à partir d'adresses officielles cardvault.anonbusiness.com. En cas de doute, contactez-nous directement.

Signaler une fraude. Si vous suspectez une utilisation frauduleuse de vos données sur notre boutique, contactez immédiatement support@cardvault.anonbusiness.com ou +44 113 255 9966.