Política de Prevención del Fraude

CardVault, operado por Lads n Dads TCG, se toma en serio la prevención del fraude para proteger a los clientes y la integridad de nuestra tienda.

Pagos seguros. Todos los pagos se procesan a través de proveedores de pago conformes con PCI-DSS. Nunca almacenamos los datos completos de la tarjeta en nuestros sistemas.

Revisión de pedidos. Los pedidos pueden revisarse en busca de indicios de fraude, como datos de facturación y entrega que no coinciden o patrones de pedido inusuales. Podemos solicitar verificación adicional antes del envío.

Verificación. En algunos pedidos podemos pedirle que confirme su identidad o la titularidad del pago. Solo solicitaremos lo necesario y nunca le pediremos el número completo de su tarjeta ni el PIN por correo electrónico.

Actuación ante sospecha de fraude. Cuando sospechemos razonablemente de fraude, podemos retrasar, cancelar y reembolsar un pedido, y comunicar el caso a los proveedores de pago o a las autoridades.

Cómo protegerse. Cuidado con el phishing. Solo le contactaremos desde direcciones oficiales de cardvault.anonbusiness.com. En caso de duda, contáctenos directamente.

Denunciar fraude. Si sospecha de un uso fraudulento de sus datos en nuestra tienda, contacte de inmediato con support@cardvault.anonbusiness.com o +44 113 255 9966.