Rückgabe & Erstattung

Widerrufsrecht. Als EU-Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Rückgabe einleiten. Schreiben Sie uns unter support@cardvault.anonbusiness.com mit Ihrer Bestellreferenz, um eine Rücksendung einzuleiten. Wir stellen Ihnen die Rücksendeadresse und Anweisungen zur Verfügung.

Zustand. Artikel müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allem Zubehör und Einlagen zurückgesandt werden. Versiegelte Sammelkartenprodukte müssen versiegelt bleiben.

Erstattung. Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung verarbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 14 Tagen mit derselben Zahlungsmethode. Die Rücksendekosten trägt der Käufer, es sei denn, die Ware ist defekt oder wir haben einen Fehler gemacht.

Defekte oder falsche Artikel. Bei Erhalt eines defekten oder falschen Artikels kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter support@cardvault.anonbusiness.com. Wir organisieren eine kostenlose Rücksendung und vollständige Erstattung oder einen Ersatz.

Nicht rückgabefähige Artikel. Geöffnetes oder beschädigtes versiegeltes Produkt kann nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es ist defekt.